国之脊梁（书画篇）·走向世界的共和国文化大使·张庆祥作品展
卫浴市场需要思维超前 让市场部职能充分发挥
有这么一个老掉牙的营销故事：
有家做鞋的企业意图进军非洲市场，分别派了两组人马去调查市场，一组是销售精英，而另一组是市场部的幕后策划们。数月后，销售精英组报告总结：非洲的人根本都不穿鞋，鞋在非洲目前肯定卖不出去，毫无市场可言；市场部幕后策划组报告总结得出的是：非洲的人都不穿鞋，是一片空白的大好市场，具有很大的开发潜力及可观前景！
这两组人就分别用了两种思维方式：销售思维与策划思维。这是一组对立统一的思维方式。市场策划推广做好了，品牌影响力及美誉度顺势提升必将拉动销售的上涨；销售做上去了也必定会带动品牌知名度的上升。两者相辅相成。
笔者认为，一家企业真想长远发展及生存下去，最起码不应该将市场部和销售部规划为从属关系。但现阶段的卫浴行业，有着策划思维的市场部的职能与地位是十分不理想的。下面谈谈笔者几点个人的见解。
一、建立市场部目标不明确，呈现一种“ 跟风”趋势
很多大牌企业的构架里，都有市场部，甚至有些在市场部里细分科室。但在近几年的陶瓷企业里，尤其是尚不成熟的卫浴行业，中型以上的卫浴企业也纷纷开始顺应潮流创建了市场部（有的称为策划部）。相信很多卫浴企业领导者只不过“人有我有”，建立个市场部，甚至有的企业老板把市场部设置为销售部的下属部门。结果创建一个市场部，就等于是增设了一个服务于销售的广告部。
二、市场部真正职能严重缺失
1、市场部的真正职能
市场部真正职能是：研究市场、策划策略、管理品牌、拉动销售。 “研究市场”是工作的根本，“拉动销售”是工作的最终目的，在研究市场中通过策划策略和管理品牌达到最终目的。具体职能主要有以下9个方面：
（1）市场营销模式的调研、策略变革与创新；
（2）竞争品牌的立体调研分析、行业信息资料的收集与管理；
（3）市场终端形象展示的调研分析、统一策划、设计、执行与管理；
（4）对经销商的维护、培训、服务，对经销商在广告投放、市场运作、促销策划给予策略支持与管理；
（5）品牌形象的整体策划、提升策略与全局管理；
（6）品牌形象广告及其产品的宣传物料策划与执行；
（7）产品的立体规划、运用设计和整合推广；
（8）对外宣传、传播、公关活动的策略与执行；
（9）企业与品牌的发展战略研究策划。
2、现阶段市场部职能的严重缺失
市场部职能的重要性显而易见，但为什么在现阶段市场部的职能还存在着严重缺失的现象呢？笔者认为，是缺乏企业执行力及对市场的反映速度。
现阶段大部分卫浴企业的市场部，其工作范围，仅局限于以上第（2）、（３）、（４）、（5）、（6）、（8）点等看得见的部分，甚至在这几点上还没做全做细做透，而对市场营销模式创新、产品整合规划及推广、企业与品牌未来发展战略等相关职能的履行严重缺失。试想，四肢不全且各部位未能达到性能的最佳状态的市场部，又怎能发挥应有的作用？更别提在市场经济形势下的企业竞争中令企业脱颖而出。
随着卫浴市场的成熟、市场的细分、竞争的激烈，必然得做全做细做透市场，谁的市场思维超前，谁就有更大机会走在行业的前方。
三、现阶段市场部地位尴尬，应提高重视度
完成高额的营销任务，致胜的关键销售部门与市场部门的总和，更离不开企业的研发、生产后勤团队的技术下面笔者仅谈谈市场部与销售部的关系及其引发的问题。
1、应解除市场部与销售部门从属关系
现阶段大部分企业将市场部与销售部规划为从属关系，但笔者觉得，市场部与销售部门应解除两者的从属关系，职能及权限分清，各司其职，部门负责人直接对企业领航人负责！
2、现阶段两者应独立运作
随着经济的发展及对生活追求的提高，消费者早已不停留在单单消费产品的层面了，市场已经迎来了从“卖产品”到“卖品牌、卖文化、卖设计、卖空间”的变革时代。因此，笔者想说一句：销售部，你卖你的产品去；市场部，你卖你的品牌、卖你的文化、卖你的设计、卖你的空间去。两者独立运作，各尽其职。
3、发展的最高境界是市场部指挥销售部
细看如今市场经济下的营销，传统销售模式开始显现疲态，而市场部的品牌营销是有策略、有步骤、有远见的，顺应市场变化，通过大量行业信息反馈，做全做细做透市场后，总结得出的具有指导意义的超前营销。
市场部就如军队里的参谋部，最高目标是：在企业领航人的领导下,制定企业发展整体战略，充实企业的战略思想，统一规划企业各部门的分工及其主要任务，提供宏观谋略，提供营销大局形势分析，分析并细分市场，指挥各营销人员协同作战，保障战略有效执行，从而赢得整个企业最终的全面胜利。 （刘继勇）
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