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立足基础 陶瓷企业需塑造品牌系统工程

随着国民经济的快速发展，我国陶瓷市场也更加开放。中国的陶瓷产品不断走向国际，同时国际知名陶瓷品牌也纷纷涌入中国市场。这一现象对于国内的陶瓷企业来说既是商机，同样也是巨大的挑战。专家指出，在未来的一段时间内，随着竞争的加剧，一些没有明显优势和特点的企业将会在竞争中被淘汰。最终留下来的，必将是具有核心竞争力的陶瓷品牌。

但是，很多专业人士认为中国陶瓷要真正树立并塑造自身品牌还有一段相当长的路要走，陶瓷品牌的塑造存在着任重道远的双重压力。的确，品牌的塑造并不是一蹴而就或者是立竿见影的事情，正如鹰牌陶瓷营销总经理肖远静所说的：“企业要塑造自己的品牌是一个系统工程”。

产品质量是陶瓷品牌的基础

谈到品牌塑造这一问题，每个陶瓷企业都有不同的定义与看法。但是，谈到陶瓷品牌的基础，各陶瓷企业都有一个共同的看法——产品质量就是陶企打响品牌最坚实的基础。升华陶瓷的销售总经理张蜜敬在提及这一问题时就表示：作为品牌来说，是先有“品”才有“牌”的，“品”就是品质，“牌”就是口碑，就是说有品质才有口碑。陶尔斯陶瓷的总裁祁慧军也认为：“产品=人品”，做消费者最满意的产品就是陶尔斯永远的追求。

据统计，当前全国有2000多家陶瓷生产厂，3000多个品牌，要突破重围让消费者最终选择自己的品牌并购买自己的产品，作为企业来说，首要的是把自己的产品做硬，在老百姓心目中树立一个良好的口碑，这才能营造出良好的品牌效应。大家都知道，作为陶瓷产品特别是建陶产品，质量的好坏，不但关系到房屋的装修质量，还会直接对人体的健康造成一定的影响。因此，一旦产品在质量上出了问题，失去了大众的信任，企业无论花再多的金钱去进行包装甚至是大搞宣传都是无法补救的。总之，质量铸造品牌，严格攻好产品质量关才是企业的制胜之道。

敢于创新才能塑造出强势品牌

创新是品牌动力之源，虽然陶瓷产品的科技含量不高，但是还是有很多创新点可以运用。通过产品的创新能够让企业更强，更有竞争力，让消费者有更多的得益。

比如说在本届的陶交会上成为大热的新品软瓷砖，它的诞生彻底颠覆了传统陶瓷冰冷、坚硬的质感，将平凡普通的泥土锻造成质地柔韧、富有弹性、防潮防滑、冬暖夏凉的温馨材质，它一亮相就得到了广大人群的关注；又如羊皮砖，它就是吸收了仿古砖和抛光砖的优点，做到了防污、耐磨的同时做到了色彩鲜艳，广受市场欢迎。同时，从国家的层面来看，产品创性新能够改变单纯制造的局面，增加产品附加值，提升国际竞争力。

据悉，陶瓷企业每年都会把大量的资金投入到产品的研发创新中去，部分陶企还会通过定期向老客户收集产品建议，促进产品的设计与创新。品牌的成功在于技术的创新，而技术创新又来源于设计。通过不断的改进，能使产品更加人性化，更加舒适健康，为消费者带来更高的价值。正如东鹏陶瓷董事长、总经理何新明接受记者采访时表示，要成为市民最喜爱的品牌企业，企业必须不断创新，敢于创新才能塑造出强势品牌。

良好企业文化增强品牌美誉度

某陶瓷企业因为员工饭堂管理脏乱，后来被前来参观的外商发现，导致几百万美圆的订单泡汤。在谈及这一事件的时候，从事企业文化建设多年的佛山陶瓷老行家张永农表示：员工的生活管理也是一种企业文化。为什么会出现这样的事件？这就涉及到企业如何让消费者对自己的产品有信心的问题。只有让消费者对企业有信心，才能对产品有信心。如果外商对企业失去信心，他一定不会买你的产品。

企业文化蕴涵着企业领导人的个性、爱好，可以说是老板文化。至于企业文化在塑造企业品牌方面的作用，良好的企业文化能够增加企业品牌的美誉度和忠诚度，它是通过一套传递方式来进行的。先是企业报道内部的规范管理和丰富多彩的员工生活，消费者阅读文章之后增强了对企业的信心，然后过渡到对产品的信心，最后增加企业品牌的美誉度和忠诚度。同时企业主办的各项活动，也能够把最新的产品信息告知消费者。

品牌推广的网络趋势化

如何向广大消费者介绍自己的产品，这就必须要有品牌的宣传与推广，同时，这也是品牌塑造的必要过程。在信息化飞速发展的今天，品牌的宣传与推广，方法与渠道可谓是多种多样，例如陶瓷企业可以通过与电视媒体、平面媒体以及网络媒体的合作。记者在采访中发现，网络推广作为一种新的推广方式，得到了越来越多的陶瓷企业的接受与认可。

鹰牌陶瓷的营销总经理肖远静在接受记者的采访时就表示：鹰牌陶瓷一直有在做网络营销推广的活动。他认为，消费者的消费习惯依旧没有太大的改变，他们在装修需要购买建材的时候可能会到网上去搜索，甚至可能下定单，到了真正购买的时候，但他们还是要到展厅去看一下才放心。毕竟瓷砖不像高科技产品那样标准化，每批产品都会有差别，消费者还是相信眼见为实。所以网络营销目前的最大作用还是在于做势，在做产品宣传方面，网络传播的速度及优胜呈现出越来越好的效果。

在采访中，法恩莎总经理严邦平在谈到品牌推广时就特别提到了网络媒体，他表示：现在中国网民已经有2亿多，这是一个非常非常大的数字。在西方，这是一个甚至是几个国家人数的总和。而且人们上网的时间也在延长，我们越来越多的信息咨询都是来自网络，所以通过网络来进行品牌推广效果会非常好，而且整个趋势也慢慢的会向网络这块发展。此外，网络媒体还可以达到消费者与经销商高效互动，这是其他媒体无法做到的。

记者手记

有专家指出，随着我国相关政策的调整和制陶企业生产基地的不断扩张，陶瓷市场蕴含的巨大商机即将带来惊人的经济效益，这必将在5年内催生一批百亿陶瓷企业。一位陶瓷行业资深专家就此表示，只有打造核心品牌竞争力才是企业赢得市场的法宝。

但是品牌的塑造并不是一朝一夕的事情，品牌建设是需要不断积累的。正如安华卫浴事业部总经理刘广仁所说的：不是上了中央媒体就能马上成为名牌。中央媒体是宣传品牌的一个窗口 ，但是知名度和美誉度是要靠长年累月才能积累下来。只有充分满足消费者的需求，把品牌藏在消费者心中，才是品牌建设的最根本方式。对于企业来说，品牌的塑造是要经历一个长期、曲折、艰难的过程，只有企业实实在在的行动才能打动每一位消费者的心。