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让财富有温度「为什么精神财富才是真正的财富」

时间:2023-01-08 17:01:29 来源:华夏时报

大家好,让财富有温度「为什么精神财富才是真正的财富」很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

水姐/文

义利并举然蕴火

早在1912年,美国联邦法院大法官路易斯·布莱德斯就认为,企业的行为与人类的幸福和痛苦密不可分,办企业是展示人类最精致、最多样的智力和道德品质的机会;刚刚过世不久的稻盛和夫认为,商机来自于企业家“光明正大而又意义深远的视野”。而我国的儒商传统,千年来坚持用符合中国传统的伦理价值、义利并举来衡量自身对财富的使用。财富的背后的问题,从来不仅仅是钱的问题,而是人的问题。支撑人的发展问题,其实就是温度、情怀、价值观。


所以财富的“道”,其实是途径、道德和原则的融合,也是情怀、温度、价值观的融合。


“途径 情怀”:总是能够找到当下社会最需要的产品和服务来获得财富,将情怀落地,才能见商业文明真章;

“道德 温度”:道德不是口号或外衣,不是绑架和束缚,而始终对客户、股东、员工都诚信不欺,长久陪伴,这是提炼人性的温度;

“原则 价值观”:潮水退去,才知道谁在裸泳,比如,保持低负债率是现在很多企业在历史周期中习得的原则。只有这样,才能在面临低潮衰退的大环境之下,免于让相关方受牵连,谨慎行事,绝不投机,在低谷时,也能相互关照,抱团句暖,是“以人为本,回归商业本质”的价值观。

另一个层面,是“用之有度”。度是规划、周期,也是使命、衡量。

“规划 周期”,强调的是生命周期里的统筹规划。财富终究要以更好的方式去释放它的潜能,在周期性、不确定性之下,避免无节制的消耗,应扩大企业价值和社会价值。

“使命 衡量”,如果办企业是要实现心中所愿,现实社会所愿,则自然带有使命(Calling)。同时,心里有内在标尺,会衡量自己的功业。此心光明,将自己交托给一个更大的存在,便融入了一个更大的意义。


事业心可以不断被放大,还能呈现更丰富的细节来,自然财富也能放大出更大的价值来,人生也能更加丰富隽永,回顾人生和历史,都充满了温热。

这大概就是活出了生命更多的层次,于是财富的内涵被不断扩大,从个人到家庭延伸到社会、国家;从金钱到物质延伸到精神、文化等等。



让财富有温度

1987年成立的中信银行,近年来一直都致力于做有温度的银行,在成立35年之际,中信银行发布新的品牌主张“让财富有温度”。


前阵子,寒气说很流行,中信银行这个时候“供暖”,特别还注重赓续实业报国的初心使命,坚守正确的义利观,秉持以客为尊的服务理念,直面社会热点、难点、敏感点,深知自己实业报国的精神基因在当下的意义,特别有感染力。


有温度的前提,是有物质矿藏,且有精神底蕴,并在一个时段内取之不尽,用之不竭。所以财富的内在含义得足够宽厚、自然,融入个体和组织的全生命周期里,顺境逆境都有不同的支撑。


每一位中信银行人身上的三个特质,体现了温度、情怀、价值观。


第一,是坚守“绝非唯利是图”的义利观。坚持行止有度的管理理念,合规经营,守法诚信,铭记32字中信风格(“遵纪守法、作风正派、实事求是、开拓创新、谦虚谨慎、团结互助、勤勉奋发、雷厉风行”),助力中信银行书写了中国金融发展史上的多个第一。

第二,是秉持“致广大而尽精微”的服务理念。始终面向全局,心怀国之大者,同时不断以敬业精神、专业能力,逐步突破自我,全方位扩展业务版图。

第三,是赓续“实业报国”的初心使命。时刻牢记初心,不负期许,以更高责任,更强使命,更深情怀,践行服务实体经济的担当,为推动高质量发展贡献智慧和力量。

财富管理不是工具与方法的拼图,而是有温度的解决方案、有温度的艺术财富,一门工于匠心的艺术,是落实家国情怀、回归初心的实绩。


中信的温度和应变于新

从中信银行创立之初至今,经过多年的传承与演变,对于“财富”“有温度”“生命周期”以及“创新”,都有新的理解和传承。


1、中信银行强调的“财富”是有底蕴多层次多元的财富。


首先,它不仅是个人层面的财富,更是全客群、全社会的财富。如何呈现出财富的真正底蕴?那就是应该守护民族复兴的脊梁。

中信银行强调两大国家任务要做好,坚信金融与实体共生共荣,始终笃信实业兴邦;促进共同富裕,助力脱贫攻坚,展现好国有银行的担当和使命,融入国家发展大局,以金融血脉滋养经济肌体,践行“中信担当”。


第二,它不仅是金钱层面的财富,更是非金钱层面的财富,精神财富,比如拥有健康、真爱、陪伴的财富人生。

中信强调“让财富有温度”,不仅关注客户的物质富裕,更关注客户的精神富裕。财富管理服务不仅是投资,更延伸至融资、结算、非金融服务。财富终究是为人服务的,关注财富背后的人,远胜于关注财富本身。

中信银行从客户需求出发,在每一次体验中,提供恰到好处的、不凉不燥的有温度的服务,以温度拉近彼此的距离,形成客户对中信银行品牌的连贯性认知,回报客户弥足珍贵的信任。


第三,不仅是金融层面的财富,更包含提供不止于金融服务的内涵。中信银行一直强调“综合金融服务能力”,这是协同集团内部资源,能在银行、证券、保险、信托、资产管理、期货、 租赁、基金、信用卡等等方面有充分的资本、业务、信息、人才等生产要素上的密切联系和业务互动,具有得天独厚的优势——依托中信集团全牌照综合金融服务资源,确实能做到由内而外贯彻“以客户需求”为中心,践行以“一个客户 一个中信 一个账号”的理念。

以银行为门户或场景、入口来强调“有温度”是最合时宜的,因为银行是与公众接触最多的金融组成部分。“有温度” 与中信集团、中信金控财富管理的价值理念一脉相承,不仅承接中信集团统一的财富管理,又体现自身发展与履行服务实体经济责任、社会责任相结合,做一个有“大爱”的国有金融企业。


2、“让财富有温度”,将“温度”与“财富”结合起来,秉持“利他共赢”原则,成为打造差异化竞争优势的温蕴之矿。


中国的“温蕴之财”需要找到载体和实例,从历史延伸到现在,需要有一个有份量、有渊源的溯源机构来大力传播这个概念,中信银行承担着宽厚的使命,在变与不变中,展现自己的过去、现在和未来,有内涵有底蕴,自然有温度。

中信不同于同业对指标的简单追求,在发展战略中,还有随处可见的温情。2017年就提出“打造有温度的商业银行”,2018年则提出“信守温度”,现在又升级成“让财富有温度“,始终围绕着温度。始终心系人文关怀,关注内心需求、陪伴突破困境、提升自由发展维度等,就是这个年代最重要的温度。


3、“财富” 涵盖企业与个人全生命周期的不同阶段。企业的发展本身就包含了生命周期的哲理,中信银行能天然地关注生命周期,并用更加科学、高科技的方法了解和守护不同阶段的企业。


无论是对公还是零售客户,在不同的阶段有着不同的需求,而且这个需求在持续升级。中信银行更加强调客户的全生命周期。使客户获得与其生命周期各阶段需求相匹配的收益与现金流。对企业而言,中信银行业务定位于财务顾问、交易银行、公私联动。

为快速成长阶段的企业,提供持续的投贷联动,科创基金、股权激励顾问、财务顾问、产业资本的引入;

为拟上市阶段的企业,提供投贷联动、战略配售融资、融融协同IPO服务、募资账户监管、股权重组融资;

为中小型上市公司,提供可交债投资、战略投资配置、股票质押融资、可转债融资、海外资产配置;

为大型上市公司,提供可转债投资、并购融资服务、基金和股权投资、撮合服务、债券承销服务、银团融资服务;

为零售客户,以企业管理者为例,提供股权激励融资,员工激励融资。在企业和个人成长的生命周期里,中信银行联合集团力量提供丰富的、财富管理服务和解决方案。

企业的发展,其背景就是一整个超长康波周期内的起起伏伏。能感受到能做大事业的人身上那种生命的向上感,不费劲地、从容有容地输送人性的光辉、温暖、情感、意向和能力。有温度的智慧护航,是要为各个阶段的人生和企业发展量身定制方案。全域全阶段,恒温萦绕,让人有极高的安全感。


4、中信在创新这一点上不遗余力,不仅是最新科技、最新需求、甚至是最新的文化升级上,时时处处按需创新。


比如,数字化驱动、大数据智能服务方面,2020年8月,中信银行手机银行APP首次上线财富体检功能,给予客户的财富水平、风险偏好以及所处生命周期,动态检视客户财富配置,并提供针对性的资产配置建议和产品推荐。针对更多不同人群、不同场景,中信银行试图以AI 大数据探知千人千种体感的36.5度。“中信大脑”已经落地300余项AI 大数据精准模型。出国、老年人、女性是中信银行聚焦的三大群体,比如打造了“幸福年华”老年客户服务体系,在市场上更多银行注意到子女教育板块时,中信私人银行先人一步,以其独特的协同名片,称为行业佼佼者。中信银行的APP可以切换包括老年人、小微企业、私人银行等在内的七个版本。

让财富有温度,让财富充满生命感、生命意义、人文意义、创造创新意义。财富应该涵盖全生命周期,随着变动的世事有更多创新方案出台,让客户的安全感、获得感、尊重、自我实现等都能得到支持。每个客户背后,其实是企业、行业、社会等方方面面,财富是动态的,温度的传递,会有更多共鸣。真正的温蕴之财,需要全社会的共同努力。


编辑:林森


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