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古玩知识:预热旺季时卫陶企业该怎么做

时间:2022-02-01 20:45:14 来源:美家网

预热旺季时卫陶企业该怎么做

现在已进入八月份,而每年的九、十月份则是陶卫行业的销售旺季,企业能否抓住这一黄金时段,做好准备工作,对下半年,乃至下一年的销售发展,都有深远的影响。那么,陶卫企业该怎样做,才能在低迷的市场环境中,依然幸福地度过一个火热的旺季呢?

做好市场调查,透析消费者的内心世界

做好市场调查,才能深入消费者的内心世界,了解他们的需求。消费者的喜好和习惯决定终端市场的好与坏,陶瓷企业在推出自己的产品前后,能针对自己的市场定位,进行详细的调查,及时作出应变,不仅能稳定原有的客户,更有可能发掘到潜在客户,赢取新的客户。

一些企业闭门造车,花费大量的心血和金钱去开发产品,研发出多种花色和款式,结果却发现产品不得销售对象的欢心,在市场上并无竞争力。或者一些企业仅注重自己的销售额,只知道自己这次卖出多少,赚了多少,却没有意识去收集顾客的反馈信息,长此以往,并不会做出真正的业绩。因为顾客这次买了你的产品,可能感觉并不满意,那么下一次他就不会再考虑你的牌子。

企业一定要了解消费者真正需求,看他们偏好怎样的花色,怎样的风格,怎样的款式,虽然审美观是因人而异,但总体上还是有一个潮流的趋势。另外,看看消费者平常受哪种宣传推广手段影响较大,是电视媒体,报纸杂志,户外大型广告牌,还是网络平台,针对多数销售对象信赖的宣传方式,大力推广品牌。当然,在收集到这些信息后,决策上一定要执行到位,真正做到满足消费者的需求。

产品差异化,集特色与内涵于一体

现今,陶卫行业的同质化现象非常严重,往往是一家企业刚研发出新品,成千上万家企业又会出现同样款式类型的陶瓷产品。早期,抛光砖销售畅旺,许多企业就拼命地大量生产抛光砖;如今,仿古砖引起风潮,市面上的仿古砖又大行其道。五花八门的品牌,大同小异的产品,常常容易引发消费者的审美疲惫。而只懂跟风,没有特色产品的企业,不可能做大做强,在激烈的市场竞争中,在行业一轮又一轮的“洗牌”中,迟早被三振出局。

真正想走得长远的企业,极为重视品牌差异化,在产品的研发和创新上投放大量的人力物力。而事实证明,只有拥有源源不断的创新能力,不断推出适合时代潮流的产品的企业,才可立足市场,在竞争中处于不败之地。

2009年的旺季,竞争将比以往都激烈。前段时期的低迷,令许多陶卫企业元气大伤,士气消沉,现今,趁着市道有所起色,企业还不全力以赴,力争上游?而企业的竞争,归根到底体现在产品上。好的产品,自然更得消费者的信赖。而好的产品,不仅表现在质量上,还包括产品的特色和内涵。现在的消费者,越来越有生活品味,他们对产品的要求,不再局限于实用功能上,还日益注重产品的外观和文化内涵等附加功能。他们选择购买的对象,不应该仅仅是瓷砖,是浴缸,还应是一件艺术品,一件入驻他们的房屋,打扮他们的家的艺术品。如果企业在产品研发这一块,能做到与众不同,将特色和审美元素融入产品,让消费者一见心动,爱不释手,那么企业何愁消费者只做“壁上观”?

“感性”“理性” 双管齐下,让宣传与品质赢取市场

现在的消费者很理性,也很感性;很有自己的见解,同时也容易受到他人的影响。他们做事理智,不再盲从于店导购员天幻乱坠的吹捧,不管说得多好听,也不急于下订单。他们认为反正陶瓷企业多得是,好的品牌也不少,何不优哉游哉地作一番全面的比较?所以无论是产品的质量、款式,还是价格上,他们都力求达到心目中的最佳状态。在理智的同时,他们却往往也被自己的潜意识所迷失。

在购买过程中,他们虽然懂得货比三家,但其实从一开始他们已经潜意识地认定了某些品牌。一般来说,平常宣传工作做得到位的品牌会在潜移默化中深入他们的内心。当然一些企业认为,质量做得好才是关键。然而在品牌林立,竞争激烈的市场上,如果一家企业单纯靠质量去赢取市场是不够理智的,因为可能你的产品质量还没成为口碑,被人普遍认可,你已经被其他一些既有质量,又有宣传快速崛起的品牌挤压下去。

因而要想快速赢取市场,企业应该在保证产品品质的同时,也应加大品牌的宣传力度,迅速提高品牌的知名度,提高它在消费者心中的地位。另外,消费者虽然有自己的一套见解,但他们还是相当受到“感性”宣传的催化,如家装师等权威专家的影响。如果权威专家认为这品牌是好的,那么他们对这企业品牌的印象也不会差。因而企业加强与家装师、设计师的合作,也是一个推广品牌,提升销售额的好途径。企业在做好“感性”宣传的同时,还应让消费者理解产品的理性层面,如质量,价格,市场定位,让他们接受你的定位和价格,认可品牌的表达方式。

加强跟踪服务,增添产品的附加值

陶卫企业的竞争,不仅表现在产品上,还体现在整个服务体系上。如果企业的服务做得不够到位,那么就会对企业品牌的形象造成损害。相反,如果售前、售中、售后服务做得好,让顾客买得开心,用得放心,那么不用说,也会对企业品牌起到很好的口碑相传的作用。

服务是企业对终端市场最直接的表现。服务做得好与坏,从消费者踏入店门的第一时间,就可感受出来。服务人员的素质,接待客人的态度,极大地影响到消费者的购买欲。而售后服务工作,更是直接影响到消费者对企业品牌的评价。一些企业认为产品销售出去,就算完结一桩事情。虽然也有免费送货、安装等服务,但却没有做好跟踪服务。如果客户遇到困难,企业却没有及时给予解决,那么消费者也不会认可你的产品,你的品牌。

另外,在做好服务工作的同时,还应努力增添产品的附加值。如在客户购买产品的时候,附送一些礼品;记住客户的生日,在他过生日时,寄一张卡片过去;售后打电话进行温馨调查,或寄送一些有关产品保养清洗的资料。这些都能很好地提升品牌的美誉度,使企业品牌在激烈竞争中,赢取自己最大的市场份额。此外,在旺季举办一些促销活动,以“价廉物美”的形式推销产品,也能很好地促进产品的销售。


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